20 اشتباه در شبکه‌های اجتماعی که باید از آنها اجتناب کرد.

تیک‌تاک

1. بیش از حد تبلیغاتی بودن

TikTok مکانی برای نمایش اصالت است. یک مطالعه در سال 2021 توسط Nielsen نشان داد که 64٪ از کاربران TikTok می‌گویند که می‌توانند خود واقعی در TikTok باشند. علاوه بر این، تقریباً 56 درصد از کاربران TikTok می‌گویند که می‌توانند ویدیوهایی را که در جای دیگری پست نمی‌کنند ارسال کنند.
اگر به سادگی محصولات و خدمات خود را در این پلتفرم تبلیغ می کنید، ممکن است به سختی جذاب باشید. به جای آن بر اشتراک‌گذاری یک سبک زندگی – به‌ویژه سبک زندگی مخاطبان هدف خود تمرکز کنید. چالش های آنها می تواند محتوای مرتبط و خنده دار را ایجاد کند. هرچه محتوای شما معتبرتر باشد، عملکرد بهتری در برنامه خواهد داشت.

2. استفاده از صداهای ویروسی در تبلیغات

صداهای ویروسی به سرعت در برنامه می آیند و می روند. ماندگاری صدا به طور متوسط ​​یک یا دو هفته است – به همین دلیل استفاده از آن در پست‌هایتان عالی است. با این حال، این یک استراتژی عالی برای تبلیغات نیست. چرا؟ خوب، یک تبلیغ احتمالاً برای چند هفته اجرا می شود و تا آن زمان، صدا دیگر محبوب نخواهد بود. در واقع، کاربران ممکن است از شنیدن صدا خسته شده باشند و استفاده از آن ممکن است به محبوبیت شما به عنوان یک برند لطمه بزند. با گنجاندن روندهایی که مطمئناً از بین می روند، تبلیغ خود را پیر نکنید. درعوض، از محتوای همیشه سبز استفاده کنید که در هر زمان مفید باشد.

3. عدم استفاده از فیلتر

همانطور که صداها در TikTok ویروسی می شوند، فیلترها نیز ویروسی می شوند. از جلوه هایی که چهره شما را گسترش می دهند تا آنهایی که شما را به فضا می برند، چیزهای زیادی برای انتخاب وجود دارد. برای برندها، این فرصت های زیادی را برای خلاقیت و سرگرمی با مخاطبان خود ارائه می دهد. البته، با هر روندی، مهم است که بدانید چه زمانی ملحق شوید و چه زمانی از آن صرفنظر کنید. اگر چیزی با ارزش‌ها یا استراتژی‌های شما همسو نیست، شرکت نکنید – زیرا یک مورد دیگر در گوشه و کنار وجود خواهد داشت که کمی بهتر خواهد بود.

توییتر

1. نادیده گرفتن منشن ها

شبکه های اجتماعی یک خیابان دو طرفه است. شما به اشتراک می گذارید و مخاطبان شما پاسخ می دهند. اغلب، برندها بر اشتراک گذاری تمرکز می کنند و تعامل با جامعه خود را فراموش می کنند. در توییتر، این به ویژه به عنوان یک برنامه متمرکز بر متن آسان است. برندها توییت می‌کنند و فراموش می‌کنند که به اشاره‌ها پاسخ دهند، که می‌تواند بینش‌های ارزشمندی در مورد درک برند داشته باشد. این ما را به اشتباه بعدی در بخش زیر هدایت می کند.

2. بازتوییت کردن زیاد

هنگامی که یک کاربر وارد نمایه توییتر شما می شود، باید ایده خوبی از آنچه شما هستید داشته باشد و بداند که از صفحه شما چه انتظاری دارد. اگر صفحه شما 90 درصد ریتوییت شده باشد، ارزیابی آن را دشوار می کند. در عوض، ترکیبی سالم از توییت‌ها، ریتوییت‌ها، پاسخ‌ها و رشته‌ها داشته باشید.

3. توییت کردن یک چیز

تصور کنید وارد یک فروشگاه می شوید و می بینید که یک کالا در همه جا نمایش داده می شود. هنگامی که متوجه شدید چیز جدیدی برای کشف وجود ندارد، علاقه خود را از دست خواهید داد و به سرعت بیرون می روید. صفحه توییتر خود را مانند فروشگاه خود در نظر بگیرید: هر چه تنوع بیشتری داشته باشید، فرصت های بیشتری برای جذب مخاطب و تشویق آنها به ماندن در اطراف خواهید داشت. در حالی که استفاده مجدد از محتوای با عملکرد بالا ارزشمند است، نکته کلیدی این است که آن را در یک دوره طولانی پخش کنید تا هر بار تازه به نظر برسد. شما همچنین باید سعی کنید زوایای تازه ای پیدا کنید تا به محتوای خود جان تازه ای بدهید.

4. رفتار با آن مانند دیگر پلتفرم های اجتماعی

توییتر یکی از معدود شبکه های اجتماعی است که محتوای نوشتاری در آن پادشاه است. اگر در YouTube، TikTok و Instagram فعال هستید، ممکن است وسوسه شوید که از همین روش برای توییتر استفاده کنید.

با این حال، قانون طلایی در رسانه های اجتماعی این است که محتوای خود را با پلتفرم تنظیم کنید، نه برعکس. این بدان معنی است که شما باید مطمئن شوید که احتمالاً باید از رویکرد اول ویدیویی به یک رویکرد متنی و صوتی در توییتر بگذرید.

فیس بوک

1. داشتن نرخ پاسخ پایین

هنگامی که وارد صفحه فیس بوک می شوید، یکی از اولین چیزهایی که می بینید نرخ پاسخ پیام صفحه است. این یک تصور اولیه از برند و رابطه آن با مشتریان بالقوه خود ایجاد می کند. نرخ پاسخ بالا نشان می دهد که شما خدمات به مشتری عالی دارید در حالی که نرخ پایین نشان می دهد که یا در پلتفرم فعال نیستید یا ممکن است با خدمات به مشتری‌تان مشکل داشته باشید. در حالی که این بخش به ظاهر کوچکی از نمایه شما است، اما می تواند تأثیر زیادی بر جای بگذارد.

2. حذف نظرات منفی

نظرات منفی بخشی از حضور اجتماعی هر برند است. مطمئناً یک مشتری ناراضی یا یک دنبال کننده نا امید در جایی وجود دارد و گاهی اوقات آنها دقیقاً در نظرات شما قرار می گیرند. در تلاش برای محافظت از تصویر برند خود، ممکن است بخواهید نظر را به طور کلی حذف کنید. با این حال، داشتن یک پاسخ محکم به دنبال کننده ناراضی شما ممکن است در واقع به نفع شما باشد. پاسخ دادن به نظرات منفی به مخاطب نشان می دهد که از مکالمات دشوار دوری نمی کنید. همچنین می تواند مشتریان دیگری را که ممکن است نگرانی های مشابهی دارند راضی کند.

3.  نداشتن کاور عکس سفارشی

همه چیز در صفحه فیس بوک شما می تواند به برند شما کمک کند یا به آن آسیب برساند و همانطور که می دانیم زیبایی در جزئیات است. یک جلد عکس سفارشی راهی عالی برای متمایز شدن از رقبای شماست، که ممکن است از آرم یا عکس‌های استوک خود استفاده کنند – یا بدتر از آن، اصلاً هیچ چیز برای ارایه نداشته باشند.
در عوض، چیزی را انتخاب کنید که حرفی در مورد برند شما بگوید و در مورد ارزش ها یا فرهنگ شما صحبت کند. استفاده از تصویری که جذابیت عاطفی دارد احتمالاً تأثیر بسیار بهتری نسبت به یک عکس ساده که در مورد محصول یا خدمات شما به ما می گوید خواهد داشت.

4. بی توجهی به جامعه

فیس بوک یکی از بهترین مکان ها برای ایجاد جامعه است. از گروه های فیس بوک گرفته تا پخش زنده، راه های زیادی برای تعامل با مخاطبان شما وجود دارد. به هر حال، این گونه است که شما وفاداران به برند را ایجاد می کنید. این از اشتراک گذاری محتوای تبلیغاتی نشات نمی‌گیرد، بلکه از تعاملات مداوم و واقعی است. هنگامی که صفحه فیس بوک خود را به عنوان ابزاری برای ایجاد جامعه دیدید، نتایج را مشاهده خواهید کرد.

5. نادیده گرفتن رقبای خود

یکی از مفیدترین ابزارهای فیس بوک، امکان یادگیری در مورد رقبای خود در داشبورد تجزیه و تحلیل‌تان است. با استفاده از ورودی‌های داده‌هایی که قبلاً به اشتراک گذاشته‌اید، فیس‌بوک می‌تواند فهرستی از رقبای پیشنهادی را جمع‌آوری کند و به شما بگوید که در برابر آنها چگونه عمل می‌کنید. سپس این می تواند به عنوان معیاری برای تعیین اینکه چقدر خوب انجام می دهید و برای چه چیزی تلاش کنید، عمل کند.
دانستن کارهایی که نباید انجام دهید می تواند به همان اندازه مهم باشد که بدانید چه کاری باید انجام دهید. اگرچه این فهرست جامع نیست، اما مکان بسیار خوبی برای شروع و نگه داشتن شما در مسیر درست است.